제가 주문하지 않은 택배 배송 제가 주문하지 않은 택배가 집으로 배송 되었습니다. 주소는 저희집이 맞고,

제가 주문하지 않은 택배가 집으로 배송 되었습니다. 주소는 저희집이 맞고, 전번은 제께 아니네요발신자와 내용물을 보니 신생아 옷입니다.이건 어떻게 처리해야하나요?

이런 상황 꽤 당황스러우셨을 것 같아요. 말씀 주신 건 **‘오배송(주소 기재 오류)’**일 가능성이 가장 높습니다. 간혹 보이스피싱이나 허위청구 수법에 악용되기도 해서 주의가 필요해요.

주문하지 않은 택배가 왔을 때 확인할 점

1. 송장 확인

• 운송장에 기재된 수취인 이름, 연락처를 꼭 확인하세요.

• 주소만 본인 집이고 이름·번호가 다르면 단순 착오일 수 있습니다.

1. 내용물 확인

• 신생아 옷처럼 판매 목적의 정상 상품이라면 보통은 다른 분이 주소를 잘못 입력한 것일 확률이 높습니다.

• 만약 정체 불명의 물건(씨앗, 이상한 전자제품, 고액 물품 등)이면 즉시 택배사·경찰에 신고 권장.

1. 돈을 요구하는 경우

• ‘착불 택배’라면 절대 수령/결제하지 마세요. (보이스피싱/사기 수법 중 하나)

✅ 처리 방법

1. 택배사에 바로 연락

• 송장에 적힌 택배사 고객센터에 전화해 상황 설명 → 기사님이 회수해 갑니다.

• “주소는 우리 집이 맞지만 받는 사람·연락처가 다르다”고 전달하세요.

1. 발송인에게 직접 연락 금지

• 개인정보 노출 위험이 있으니 발송인 연락처가 있어도 직접 연락하지 마시고, 반드시 택배사를 통해 조치하세요.

1. 물건은 개봉하지 않고 보관

• 이미 개봉했더라도, 다시 포장해서 기사님께 전달하면 됩니다.

주의

• 해외에서 오는 브러싱 스캠(브랜드 상품인 척, 가짜 리뷰용으로 물건 보내기) 가능성도 있으니, 특히 본인 정보가 도용되지 않았는지 확인하세요.

• 최근 본인 계정/정보로 허위 주문이 접수된 사례도 있으니, 주요 쇼핑몰 계정 비밀번호 변경을 권장합니다.

정리:

택배사에 연락 → 기사 회수 요청 → 발송인과 직접 연락하지 말기.

착불이라면 거부, 선불이라면 돌려보내는 게 안전합니다.

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